avodaq Service Center

Das avodaq Service Center ist zentraler Anlaufpunkt für unsere Servicekunden. Alle Mitarbeiter im First- und Second-Level-Service sind durch Cisco zertifiziert. Das ASC ist an 365 Tagen im Jahr und rund um die Uhr erreichbar.

Die Leistungen des ASC im Überblick:

Hard- und Software-Services	Bereitstellen von Ersatzteilen und Software-Updates
Dienstleistungs-Services	Beratung, Support und Störungsbeseitigung
Wartungs-Services	Proaktive Wartung von UC- und LAN-Komponenten
Change-Management	Durchführen von Standard Changes im UC-Umfeld
Monitoring	Überwachung von UC und LAN-Komponenten

Höchste Qualität

Sämtliche Leistungen, Prozesse und Schnittstellen des ASC sind an ITIL (IT Infrastructure Library) ausgerichtet und werden regelmäßig durch Cisco im Rahmen unserer Spezialisierung zum Master Unified Communications geprüft.

Das ASC arbeitet eng mit den technischen Service-Centern unserer Hersteller zusammen und ist erfahren im Umgang mit den benötigten Eskalationsmechanismen. Gerne bieten wir auch Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Leistungspakete an.

ASC Self Service

Melden Sie sich bitte telefonisch unter +49.89.44 23 25 0 oder per E-Mail an info@avodaq.com.