IT Service Consultant (m/w/d) Cloud Collaboration

Wofür wir dich brauchen

Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer Kunden. Mit einer zukunftssicheren IT-Infrastruktur, maßgeschneiderten Softwarelösungen und Beratung rund um Themen wie New Work, Security und Connectivity schaffen wir echte Mehrwerte.

Für einen unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Köln (alternativ auch remote) suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Service Consultant (m/w/d) Cloud Collaboration für unser Collaboration Team.

Darauf kannst du bei uns zählen

• 30 Tage Urlaub, Hybrid-Work-Konzept, Sportangebote, Bike Leasing und Firmenevents 
• Individuelle Weiterbildung und jährliche Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
• Betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten für Kindergarten- sowie ÖPNV- Zuschuss

Wir bieten dir noch mehr! Entdecke hier alle Benefits von uns.

Das erwartet dich bei uns

• Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Microsoft und Cisco Collaboration
• Dabei übernimmst du technische Verantwortung für Managed Service Kunden und arbeitest eng mit KollegInnen, Cisco, Microsoft und weiteren Herstellern zusammen
• Die Begleitung von LifeCycle Projekten und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit ist Teil deiner Aufgabe
• Ebenfalls entwickelst du kreative Lösungsansätze und erweiterst dabei tagtäglich deine Kenntnisse
• Du achtest auf die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden

Was dich auszeichnet

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld
• Du bringst einschlägige Erfahrung im Troubleshooting von Cisco und/oder Microsoft Collaboration-Umgebungen mit
• Du besitzt eine hohe Affinität für innovative Technologien und gute analytische Fähigkeiten
• Idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung (z.B. CCNP Collaboration, MS-700 oder MS-721)
• Dich zeichnet ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist gerade erst dabei, die deutsche Sprache zu erlernen? Bewirb dich gerne trotzdem und wir schauen, ob wir gemeinsam zum Ziel kommen!

Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter +4989442325377.

Weitere Informationen zu unserem Team findest du hier.

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