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Trainee (m/w/d) Service Delivery Management im IT Umfeld

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Wofür wir dich brauchen

Wir sind ein stark wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebten Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur, bei der gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle steht.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten MitarbeiterInnen die digitale Zukunft unserer Kunden. Mit einer zukunftssicheren IT-Infrastruktur, maßgeschneiderten Softwarelösungen und Beratung rundum Themen wie New Work, Security und Connectivity schaffen wir echte Mehrwerte.

Zum 01.04.2023 suchen wir deutschlandweit neue Trainees, die ihre Leidenschaft und Expertise für das Servicegeschäft weiter ausbauen. In dem sechsmonatigen Ausbildungsprogramm erhältst du eine Vertiefung im Bereich Service Delivery Management. Service Delivery Manager sind die Hauptansprechpartner für die Zusammenarbeit im Managed Service (Betrieb) mit unseren Kunden. Sie verantworten dabei die Einhaltung der SLAs (Service Level Agreement) und die Qualität im Service.
In der Rolle bist du innerhalb der avodaq eng mit weiteren Abteilungen (z.B. Vertrieb, Innendienst etc.) verzahnt und bist somit Teil von kundenorientierten Teams.

In der ersten rund zweimonatigen Phase erwirbst du zunächst wichtige theoretische Kenntnisse an unserem Headquarter in Hamburg. Du kommst aus einer anderen Stadt? Das macht nichts, wir stellen dir eine Unterkunft zur Verfügung. Im Laufe der anschließenden viermonatigen Praxisphase an einem Standort deiner Wahl in Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Stuttgart oder Leipzig wirst du auf deine spätere Aufgabe im Service Delivery Management vorbereitet.
  
Wir öffnen dir die Tür für einen spannenden und abwechslungsreichen Start in eine erfolgreiche berufliche Laufbahn bei der avodaq AG mit der Perspektive, nach dem Trainee Programm übernommen zu werden.

Darauf kannst du bei uns zählen

  • Work happy: 30 Tage Urlaub, Hybrid-Work-Ansatz, Sportangebote, Bike Leasing und Firmenevents 
  • Individuelle Weiterbildung und jährliche Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten für Kindergarten- sowie ÖPNV- Zuschuss
  • Während deiner Traineezeit stellen wir dir eine/n erfahrene/n MentorIn an deine Seite

Wir bieten dir noch mehr! Entdecke hier alle Benefits von uns.

Das erwartet dich bei uns

  • Du lernst unseren Service Delivery Management Bereich und dessen Arbeitsweisen ausführlich kennen 
  • Zudem bekommst du auch einen guten Einblick bzgl. unserer Technologiefelder (z.B. Cisco Systems Produkte) 
  • Teil deiner Aufgaben wird die enge Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern und internen KollegInnen sein
  • Du arbeitest an unterschiedlichen Projekten 
  • Zudem erhältst du Einblicke in die Bereiche und Abteilungen sowie Kenntnisse zu den Tools und Systemen der avodaq
  • Du baust dir ein unternehmensweites Netzwerk auf

Was dich auszeichnet

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in einem wirtschaftlichen oder technischen Bereich
  • Du verfügst bereits über Grundkenntnisse in dem Themenfeld Service oder vergleichbar und hast eine Affinität für Technologie 
  • Du übermittelst gerne technologische Themen einfach und verständlich
  • Kunden-, Serviceorientiertheit sowie Kommunikationsstärke sind für dich selbstverständlich  
  • Du hast Spaß an Teamarbeit und zeichnest dich durch Eigeninitiative aus   
  • Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse, Flexibilität sowie Reisebereitschaft runden dein Profil ab #LI-JS1 

Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter ☎  +49894423252777.

Bewerbungsformular

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