Berlin
Wofür wir dich brauchen
Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer Kunden. Mit einer zukunftssicheren IT-Infrastruktur, maßgeschneiderten Softwarelösungen und Beratung rund um Themen wie New Work, Security und Connectivity schaffen wir echte Mehrwerte.
Als IT Support Specialist (m/w/d) an unserem Standort in Berlin betreust du in einer unbefristeten Festanstellung unsere Groß- und Mittelstandskunden und leistest 1st & 2nd-Level-Support im Bereich Cisco Borderless Networks und Unified Collaboration. In dieser Funktion arbeitest du eng mit Kunden, Herstellern und deinem Team zusammen. Wir bieten dir die Sicherheit eines eigentümergeführten und wachstumsorientierten Unternehmens mit langfristigen Perspektiven. Wir schätzen deine Leistung, garantieren dir die Mitarbeit in einer agilen Firma, Flexibilität bei der Arbeit, nette Kollegen und Kolleginnen sowie eine tolle Unternehmenskultur und dass du hier etwas bewegen kannst. Neben namhaften Kunden und anspruchsvollen Projekten hast du in einem etablierten, dynamischen und innovativen Unternehmen die Chance, deinen Karriereweg durch Engagement und mit guten Ideen selbst zu bestimmen. Neue Technologien – vielfältige Projektfelder – in den unterschiedlichsten Bereichen und in den unterschiedlichsten Branchen. Das alles findest du spannend? Dann bist du bei uns richtig.
Darauf kannst du bei uns zählen
- 30 Tage Urlaub, Hybrid-Work-Konzept, Sportangebote, Bike Leasing und Firmenevents
- Individuelle Weiterbildung und jährliche Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
- Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten für Kindergarten- sowie ÖPNV- Zuschuss
Wir bieten dir noch mehr! Entdecke hier alle Benefits von uns.
Das erwartet dich bei uns
- Deine Expertise ist gefragt: Du löst gemeldete Supportanfragen telefonisch und remote
- Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware vor Ort beim Kunden
- Im Fehlerfall organisierst du die Abwicklung des Hardwareaustausches
- Ein Teil deiner Aufgaben ist die Annahme und qualifizierte Bearbeitung von Supportanfragen
- Zudem führst du Standard Changes über ein Provisioning Tool durch
- Du leitest Störungsmeldungen an nachgelagerte Support-Einheiten weiter
Was dich auszeichnet
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen Umfeld
- Du bringst mindestens ein Jahr Berufserfahrung mit, wünschenswert im IT-Bereich – Quereinsteiger mit entsprechendem Know-how sind ebenfalls willkommen
- Dich zeichnet ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus
- Dein Arbeitsstil ist geprägt von Selbstständigkeit und Struktur und du überzeugst mit einem sicheren Auftreten im Umgang mit Kunden und Projektpartnern
- Stetige Lernbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast einen Führerschein der Klasse B
Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter 📞 +49894423252777.
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