Unser Service:
rund um die Uhr optimal auf Sie vorbereitet.

24/7/365 • Unsere ExpertInnen für Sie •

Wir versprechen: Sie reden von der ersten Minute an mit Experten, die sich nicht nur mit Technologie, sondern auch mit den Gegebenheiten in Ihrer IT-Umgebung auskennen. Dazu arbeiten wir uns in Ihre Prozesse und Dokumentationen ein, antizipieren zukünftigen Bedarf und pflegen eine zentrale Service-Datenbank mit allen relevanten Informationen, die auch Sie jederzeit abrufen können.

Unser Servicevorteil

Vorsprung durch Vorbereitung.

Unser Service-Portfolio
Als unser Kunde bestimmen Sie Ihre eigene Fertigungstiefe und beziehen den offenen Bedarf individuell und nach Verbrauch. Wir liefern unsere IT-Dienste sozusagen „aus der Steckdose“ und rechnen nach dem von Ihnen gewünschten Muster ab. Unsere Managed-Service-Pakete decken die Bereiche Collaboration, Network, Security und Data Center ab.
Wir übernehmen den Betrieb für kleine Teilbereiche oder ganze Einheiten der IT- Infrastruktur. Dabei können wir uns den Standards und Prozessen unserer Kunden nahtlos anpassen. Ganz so, als wären wir Teil der internen IT-Organisation.
Hier betreiben Sie Ihre Systeme in Eigenregie und diskutieren nur gelegentlich komplexe Fragen mit einem unserer Experten. Tritt eine Störung auf oder ist die Unterstützung des Geräteherstellers notwendig, treten unsere in Serviceprozessen geschulten Systemingenieure in Aktion.
In regelmäßigen Abständen überprüfen wir Ihre Systeme und erstellen einen Prüfbericht mit Ergebnissen und daraus folgenden Empfehlungen. So werden Probleme frühzeitig erkannt und behoben.
Wir behalten den Überblick über Ihre Serviceverträge und Lizenzen, harmonisieren Laufzeiten und optimieren bestehende Modelle. In regelmäßigen Abständen erhalten Sie von uns einen transparenten Bericht über den aktuellen Stand all Ihrer Hardware- und Softwarekomponenten sowie entsprechende Life-Cycle-Informationen der jeweiligen Hersteller.

Automatisierungen – DevNet & ASC Tooling

Automatisch mehr Erfolg.

IT-Infrastruktur wird immer häufiger mit einem API-first-Ansatz entwickelt. avodaq nutzt das Cisco-DevNet-Angebot intensiv in seinen eigenen Lösungen und automatisiert so IT-Service-Prozesse.

Kontakt

*“ zeigt erforderliche Felder an

Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.