SICK AG: Weiterbildung mit Wohlfühlfaktor

Weiterbildung bei der SICK AG: Ein Campus mit Wow-Effekt

Schon vor der COVID-Pandemie hat die SICK AG damit begonnen, in die Zukunftsfähigkeit ihres Weiterbildungsprogramms zu investieren: Alle Maßnahmen wie Kundentrainings, Sicherheitsschulungen und technische Fortbildungen wurden an einem Ort zusammengefasst und digitalisiert: dem heutigen Campus der SICK Sensor Intelligence Academy (SIA). Dieser ist mehr als nur ein physischer Standort, hier lernen Mitarbeitende und Kunden in verschiedenen Trainingsszenarien vor Ort sowie global vernetzt. Nico Zimmermann, Leiter des SIA Campus, berichtet im Interview über Hintergründe und Best Practices.

Welche Rolle spielt dabei die Medientechnik?

Alle Räume sind ausgestattet mit Kamerasystemen, Mikrofonen, Whiteboards sowie großen Displays. Dadurch können wir nicht nur Präsenzveranstaltungen mit europäischen Kolleginnen und Kollegen hier vor Ort durchführen, sondern auch Mitarbeitende aus der gesamten Welt zu den Trainings dazuschalten. Unser Collaboration-Tool ist Webex von Cisco, damit schaffen wir eine nahtlose Verbindung zwischen Menschen im physischen und virtuellen Raum. Das ist ja ein zentrales Erfolgskriterium in der Zusammenarbeit.

Wie haben Sie avodaq als Ihren Technologiepartner erlebt?

Wir haben mit avodaq einen Partner für die Planung und Umsetzung der Medientechnik gehabt, der unsere Anforderungen wirklich erfasst und erfüllt hat. Zudem waren die Mitarbeitenden von avodaq immer konstruktiv-kritisch – sie haben uns nicht ein digitales Tool verkauft, sondern wir haben gemeinsam Lösungen für unsere Trainingsszenarien entwickelt.

Können Sie ein Beispiel nennen für die konkreten Vorteile der Digitalisierung?

Zu jedem Raum gehört ein Tablet, mit dem sich die Technik bedienen lässt. Die Benutzerschnittstelle hierfür ist so einfach wie möglich gehalten. Sie müssen vorab keinen Testlauf mehr durchführen, es funktioniert. Und auf den Screens im Eingangsbereich erscheinen nicht nur Meetingpläne wie im Tagungshotel. Wir blenden da auch unsere verfügbaren Trainings ein sowie kleine Videos der Mitarbeitenden und Teams, die an dem Tag im SIA Campus arbeiten. Denn sie leisten einen wichtigen Beitrag für den Team-Spirit.

Wie messen Sie den Erfolg des SIA Campus?

Einer der wichtigsten Parameter ist die Umsatzentwicklung. Wir haben in den vergangenen Jahren hohe Einnahmen generiert, auch weil wir die Akademie an Externe vermieten. So führen einige Kunden und Firmen der Region ihre Trainings bei uns durch. Die zweite wichtige Kenngröße ist die Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeitenden, etwa mit unserer Ausstattung und Infrastruktur. Vor dem Bau des SIA Campus haben sich nicht wenige Schulungsteilnehmerinnen und Teilnehmer gewünscht, dass wir weitere Veranstaltungen in einem Hotel abhalten. Das hat sich deutlich geändert.

Was unterscheidet den Spirit der Akademie von einem normalen Gebäude, und wie entsteht er?

Kunden finden bei uns eine ideale Atmosphäre, um im kleinen und größeren Kreis anregende Gespräche zu führen. Man fühlt sich einfach besser in einer attraktiven Umgebung. Und wir sind nicht die klassische bürokratische Truppe mit eingespielten Prozessen und Vorgaben – für uns zählt ganz klar die Customer Centricity mit toller Betreuung und einem umfassenden Service. Wir wollen, dass Kunden wiederkommen wollen, und dafür ist der Spirit ein Schlüssel zum Erfolg. Die moderne Gebäudehülle und die schönen Räume zahlen natürlich darauf ein, aber das digitale Innenleben macht den Unterschied aus.

Was ist Ihr persönliches Highlight des SIA Campus?

Jeder neue Morgen auf dem Gelände ist wunderbar. Das liegt auch an der gelungenen Verbindung aus dem denkmalgeschützten Schloss Buchholz und der avantgardistischen Architektur zu einem inspirierenden Ensemble. Zudem sind wir  in einem kleinen Winzerort um die Ecke des SICK Standorts Waldkirch untergebracht. Viele Ingenieure haben uns das Feedback gegeben, dass sie hier den Kopf frei bekommen und Lösungen neu denken können. Zusammen mit der digitalen Vernetzung in die Welt und einem hervorragenden Service durch das Team kann der Spirit des SIA Campus wirken. 

Best Practices für moderne Weiterbildung

• Aus Sicht des Gebäudes kommt es vor allem auf die Flexibilität an. Diese gelingt, wenn jeder der Räume mehrere Anwendungsfälle beherbergen kann.
• Im SIA Campus wurde bewusst eine andere Farbpalette verwendet als im Konzern. Das bringt Leben in die Räume und unterstützt den einzigartigen SIA-Spirit. Zudem erzeugt die gehobene Innenausstattung eine gewisse Wohlfühl-Atmosphäre.
• Ein Screen und ein Lautsprecher pro Raum sind keine moderne Medientechnik: Für Meetings des Produktmanagements müssen Videos ablaufen können, andere Teams wiederum halten hybride Meetings ab. Das stellt hohe Anforderungen vom Schall im Raum bis hin zur Übersetzungstechnik.
• Die gesamte Medientechnik etwa auf den Tablets muss ein User Interface umfassen, dass so einfach wie auf dem iPhone funktioniert. Der Trainer kann mit drei Buttons alle Funktionen bedienen. Auch das trägt zum guten Sprit bei.

Die SICK AG baut aktuell einen weiteren Standort der Sensor Intelligence Academy in Minneapolis (USA). In die Planung flossen die Erkenntnisse aus dem Campus in Deutschland ein.