Das gebündelte Know-how nutzen, um das Kundenerlebnis zu optimieren
Durch die Zusammenarbeit mit Five9 stärkt avodaq ihr Portfolio in den Bereichen Cloud Contact Center und Workforce Optimization. Das gründergeführte Unternehmen mit Standorten in ganz Deutschland und darüber hinaus APAC, UK und USA, verfügt zudem über weitreichende Expertise in den Technologiesparten Collaboration, IT-Infrastruktur, Cybersecurity und Softwareentwicklung.
„Unternehmen müssen in Zukunft ein nahtloses Erlebnis für ihre Kunden und Mitarbeitenden schaffen, um wettbewerbsfähig zu bleiben“, unterstreicht Ronny Stein, Manager Collaboration bei avodaq. „Die strategische Partnerschaft mit Five9 ermöglicht uns, das Angebot im Bereich Omnichannel Contact Center für unsere Bestandskunden zu erweitern und Neukunden zu akquirieren.“
„Die Kooperation von Five9 und avodaq eröffnet neue Horizonte für beide Unternehmen“, erklärt Roland Lunck, Senior Director Partner DACH, BENELUX und NORDICS bei Five9. „Durch die Kombination unseres Know-hows agieren wir als starkes Team am Markt, das die breit gefächerten Anforderungen von Kunden im Bereich digitaler Services umfänglich erfüllt.“